İADE POLİTİKASİ

Teslimat:

- Siparişleriniz 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. (Bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Ürünlerin teslimat sürelerini ürün detay sayfalarından görebilirsiniz.)

İade ve Değişim:

- Web sitemizde satışta olan tüm ürünler sipariş üzerine üretilir ve iade kabul edilmez. Bu durum ürünlerin detay sayfalarında açıkça belirtilmiştir.

- Mağazamızdan deneyerek aldığınız ürünlerde İADE veya DEĞİŞİM hakkı YOKTUR.

- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde tek seferlik beden ve model değişikliği yapabilirsiniz.

- Değişim talebi oluşturmak için info@huldras.co adresine değişim sebebinizi belirten bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. Mail başlığına adınızı - soyadınızı ve sipariş kodunuzu mutlaka belirtmeyi unutmayın.

- E-posta ile değişim talebiniz olmadan gönderilen ürünler DEĞİŞİM yapılmayacaktır.

- Değişim talebinize e-posta ile cevap verilecektir. Değişim için Yurtiçi Kargo müşteri kodumuzu merkez ofis adresimizin bilgileri ile birlikte tarafınıza ileteceğiz.

- Yurtiçi Kargo dışında farklı bir kargo şirketi ile paketinizi göndermek isterseniz, kargo ücretinin tamamı size aittir.

- Posta yoluyla gelen Yurtiçi Kargo müşteri kodunu yazarak paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz. Lütfen takip numaranızı yanınızda bulundurun.

- Tarafımıza ulaşan ürünlerin değişim koşullarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında, yeni ürün tarafınıza ücretsiz olarak tekrar gönderilecektir.

- Online siparişlerinizin mağazamızda değişimi KABUL EDİLMEZ.

- Değişim koşullarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

Değişim Şartları:

- Değişim işlemi yalnızca bir kez yapılır. İkinci kez değişim yapılamaz.

- Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi olmayan ürünler değiştirilmemektedir.

- Kullanıma bağlı hasar görmüş (yırtılmış, kalıbında deformasyon, kırık vb.) ürünler değişim için kabul edilmemektedir.

- Üzerinde iz bırakabilecek yoğun kokulu parfümler veya deodorantlar denenmiş ürünlerin değişimini kabul etmiyoruz.

- Siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz veya promosyonlu ürünler için, varsa, gönderilen tüm ürünlere ek olarak değişim kabul edilmez. Setteki herhangi bir ürünün değişimi için, setteki tüm ürünler birlikte gönderilmelidir. Ayrı ayrı değiştirilemezler. Setteki yalnızca bir ürün gönderilirse, Huldras değişimi kabul etmeyecek ve yalnızca tüm ürünler gönderilirse ürünü değiştirecektir.

- Paket değişim adresine ulaşana kadar sorumluluk müşteriye aittir. Huldras, nakliye sırasında hasar gören veya kaybolan paketler için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Lütfen paketlerinizin iyi paketlendiğinden ve izlenebilir, sigortalı bir şirket tarafından gönderildiğinden emin olun.