RÜCKGABERECHT

Lieferung:

- Ihre Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen versandt. (Bei einigen Spezialprodukten können die Lieferzeiten variieren. Die Lieferzeiten der Produkte können Sie auf den Produktdetailseiten sehen.)

Rückgabe und Umtausch:

- Alle auf unserer Website zum Verkauf stehenden Produkte werden auf Bestellung hergestellt und Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Dies wird auf den Detailseiten der Produkte deutlich angegeben.

- Für in unserem Geschäft durch Ausprobieren erhaltene Produkte besteht KEIN Rückgabe- oder Umtauschrecht.

- Innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt des Produkts können Sie einmalig eine Größen- und Modelländerung vornehmen.

- Um eine Umtauschanfrage zu erstellen, müssen Sie eine E-Mail an info@huldras.co senden und den Grund für die Änderung angeben. Geben Sie unbedingt Ihren Vor- und Nachnamen sowie den Bestellcode im E-Mail-Header an.

- Produkte, die ohne Umtauschanfrage per E-Mail eingesandt wurden, werden NICHT umgetauscht.

- Ihre Umtauschanfrage wird per E-Mail beantwortet. Für den Umtausch wird Ihnen unser Yurtiçi Kargo-Kundencode mit den Informationen zu unserer Hauptgeschäftsadresse zugesandt.

- Wenn Sie Ihr Paket mit einem anderen Frachtunternehmen als Yurtiçi Kargo versenden möchten, gehen die gesamten Versandkosten zu Ihren Lasten.

- Sie können Ihr Paket bei der nächstgelegenen Filiale von Yurtiçi Kargo abgeben, indem Sie den per E-Mail erhaltenen Kundencode von Yurtiçi Kargo eingeben. Bitte bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf.

- Sobald die bei uns eingetroffene Ware auf die Einhaltung der Umtauschbedingungen geprüft und Ihr Umtauschantrag bewilligt wurde, wird Ihnen die neue Ware erneut kostenfrei zugesandt.

- Der Umtausch Ihrer Online-Bestellungen im Geschäft ist NICHT möglich.

- Artikel welche den Umtauschbedingungen nicht entsprechen, werden nicht angenommen und gegen Gegenzahlung zurückgesandt.

Umtauschbedingungen:

- Der Umtauschvorgang kann nur einmal durchgeführt werden. Ein zweites Mal ist nicht möglich.

- Produkte, die verwendet wurden, ihre Originalität verloren haben und kein Etikett aufweisen, werden nicht umgetauscht.

- Durch Gebrauch beschädigte Produkte (zerrissen, Verformung in der Form, gebrochen usw.) werden nicht zum Umtausch akzeptiert.

- Wir akzeptieren keinen Umtausch von Produkten, die mit stark duftendem Parfüm oder Deodorant ausprobiert wurden, das Spuren hinterlassen könnte.

- Es wird kein Umtausch von Gratis- oder Werbeprodukten akzeptiert, die im Rahmen der Bestellung zusätzlich zu allen gelieferten Produkten versendet wurden. Für den Umtausch eines Produkts im Set müssen alle Produkte im Set zusammen versendet werden. Sie können nicht einzeln umgetauscht werden. Wenn nur ein Artikel im Set versendet wird, akzeptiert Huldras den Umtausch nicht und tauscht das Produkt nur um, wenn alle Artikel versendet werden.

- Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bis das Paket die Umtauschadresse erreicht. Huldras übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die während des Versands beschädigt oder verloren gehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Pakete gut verpackt und von einem nachverfolgbaren, versicherten Unternehmen verschickt werden.